Семья подростка-инвалида из Нью-Джерси борется не с одной, а с двумя авиакомпаниями после того, как они заявили, что изготовленная на заказ инвалидная коляска мальчика была уничтожена во время недавней поездки в Испанию.
Семья Джонатана Ленгела говорит, что они предприняли все необходимые шаги, чтобы с креслом стоимостью 40 000 долларов не обращались как с любым другим предметом багажа.
Они рассказывают, что прикрепили к инвалидной коляске листок с инструкцией, в котором четко указано, что ее ни в коем случае нельзя класть на бок, но именно так она оказалась на конвейерной ленте, когда они вернулись в аэропорт Нью-Йорка.
"Это мои ноги, и когда мне пришлось оставить ее в аэропорту, мне показалось, что я оставляю часть своего тела", - сказал Джонатан.
Инвалидная коляска изготовлена на заказ для 17-летнего подростка, и он зависит от нее в своей свободе. Она изготовлена на заказ для его тела. Он актер, снявшийся в двух фильмах и побывавший в Испании на музыкальной программе колледжа.
Джонатан и его семья говорят, что они забронировали билет туда и обратно через American Airlines.
Во время первого полета в Мадрид на самолете American Airlines, по их словам, была повреждена подушка для его кресла.
Затем, когда они летели домой из Мадрида самолетом Iberia, они обнаружили, что инвалидная коляска лежала на боку, промокла под дождем и была сильно повреждена.
Отец Джонатана, Марк, сказал, что от инвалидной коляски отломилось несколько крупных частей, включая крышку главного выключателя.
"Это равносильно тому, как если бы автомобиль попал в очень сильную аварию и наводнение", - сказал Марк.
"В Испании около 18 часов вечера, лето, и будет трудно ответить вам вовремя. Мы напишем в ответ с любой информацией, которую сможем узнать", - говорится в заявлении Iberia в ответ на письмо с претензиями от семьи.
American Airlines в свою очередь заявляет, что они несут ответственность только за повреждение подушки сиденья стула, когда семья летела американским самолетом в Мадрид.
"Член нашей команды обратился к нам, чтобы извиниться и убедиться, что их устройство полностью отремонтировано", - говорится в заявлении American Airlines.
Семья говорит, что приобретение другого изготовленного на заказ кресла займет не менее шести месяцев, и они до сих пор не знают, кто за это заплатит.
