В прошлом году в Астане и Алматы стартовал проект Минтруда и Соцзащиты населения Казахстана, в рамках которого услуга специального такси для людей с ОВЗ начала предоставляться через агрегаторы такси. По последним данным, на 1 мая текущего года спец такси вызывали 47,8 тысячи раз.
В прошлом году услуга была оказана 53,9 тысячи раз, что подчеркивает активное использование инватакси лицами с инвалидностью.
Министерство в сотрудничестве с местными властями изменило подход к предоставлению инватакси, стремясь улучшить качество и оперативность обслуживания.
В предыдущей системе пользователи сталкивались с необходимостью заблаговременного заказа и ожидания транспорта, а также с дефицитом доступных транспортных средств.
В ответ на эти вызовы было решено запустить пилотный проект с привлечением такси-агрегаторов. Одной из основных особенностей проекта стало отсутствие комиссии за поездки, что стало возможным благодаря безвозмездному участию Яндекса.
Пользователи заказывают поездки с помощью приложения Яндекс Go, с его помощью легко найти подходящий автомобиль, видеть статус заказа и производить контроль поездки в реальном времени.
Приложение включает специальные функции для удобства пользователей с ограниченными возможностями, а водители проходят обучение по обеспечению нужд таких клиентов.
На начальном этапе в пилотном проекте участвуют люди с инвалидностью из Астаны и Алматы.
В 2024 году планируется продолжение проекта с расширением на другие группы пользователей и охватом всех регионов страны.
