Цифровизация позволяет упростить процесс оказания услуг и сократить дистанцию до получателя.
Активное внедрение цифровых технологий в процесс оказания социальных услуг позволяет перевести оказание многих из них в беззаявительный формат.
По словам председателя Социального фонда РФ Сергея Чиркова, основным направлением работы в настоящее время является повышение темпа развития проактивных и беззаявительных услуг.
Благодаря внедрению новых форматов, сотрудники Соцфонда не ждут предоставления документов заявителем, а оформляют положенные льготы, пользуясь доступными им данными.
В результате получателю приходит уведомление о доступной ему льготе или услуге, и он может принять ее по своему желанию.
В частности, мужчины старше 45 лет и женщины в возрасте после 40 лет раз в три года получают уведомление о порядке начисления будущей пенсии и ее примерном размере.
В планах на осень 2023 года уведомить ухаживающих за нетрудоспособными гражданами о компенсациях, которые они могут получить.
По действующему порядку оказания беззаявительных услуг, Соцфонд полностью оформляет положенную услугу, льготу или выплату, уведомляя об этом получателя.
Так, с 2019 года гражданам автоматически создается СНИЛС сразу после регистрации рождения в ЗАГС, а с 2020 года аналогичным образом оформляется маткапитал, и родителям ребенка не нужно подавать заявление.
В настоящее время беззаявительный порядок действует для оформления пенсий по инвалидности, соцвыплат федерального порядка, специальных выплат медработникам, ежемесячных выплат инвалидам, Героям РФ и Героям труда. Перерасчет пенсий также оформляется в беззаявительном формате.
Как отметил Сергей Чирков, порядка 5 млн граждан получают услуги Соцфонда, не оформляя заявлений.
В будущем году Соцфонд рассчитывает перевести назначение пенсий в связи с потерей кормильца и надбавок для северных регионов также в беззаявительный формат.
