В Бобруйске ( Республика Беларусь) для водителей и кондукторов троллейбусов организовали тренинг по взаимодействию с пассажирами, имеющими инвалидность.
В середине июля на базе троллейбусного депо Бобруйска состоялось обучающее занятие для сотрудников транспорта. Перед ними выступили представитель Могилёвского областного отделения «БелТИЗ» в Бобруйске Марина Абазовик и глава ассоциации инвалидов-колясочников Константин Должецкий.
Специалисты объяснили, как корректно поддерживать пассажиров с ослабленным зрением и тех, кто передвигается на колясках.
Вместе с персоналом парка разбирались реальные трудности, с которыми маломобильные люди сталкиваются ежедневно. В их числе — препятствия при входе и выходе из транспорта, опасность получения травм во время поиска свободного места при движении, а также негромкие или вовсе отсутствующие объявления остановок.
Отдельно подчеркнули важность культуры общения: неправильная или чрезмерно навязчивая помощь часто возникает именно из-за того, что работники не знают особенностей различных видов инвалидности.
Практическая часть занятия включала отработку навыков ситуационной поддержки людей с ограниченными возможностями. Сотрудники депо на практике осваивали методы сопровождения и алгоритмы действий в нестандартных ситуациях. Водители и кондукторы активно участвовали в обсуждении, задавали вопросы по тонкостям работы с разными группами пассажиров.
По окончании встречи представители Могилёвского областного отделения «БелТИЗ» и руководство троллейбусного парка условились продолжать совместную работу, что поможет сделать городской транспорт Бобруйска по-настоящему доступным и удобным для всех жителей и гостей города.
В середине июля на базе троллейбусного депо Бобруйска состоялось обучающее занятие для сотрудников транспорта. Перед ними выступили представитель Могилёвского областного отделения «БелТИЗ» в Бобруйске Марина Абазовик и глава ассоциации инвалидов-колясочников Константин Должецкий.
Специалисты объяснили, как корректно поддерживать пассажиров с ослабленным зрением и тех, кто передвигается на колясках.
Вместе с персоналом парка разбирались реальные трудности, с которыми маломобильные люди сталкиваются ежедневно. В их числе — препятствия при входе и выходе из транспорта, опасность получения травм во время поиска свободного места при движении, а также негромкие или вовсе отсутствующие объявления остановок.
Отдельно подчеркнули важность культуры общения: неправильная или чрезмерно навязчивая помощь часто возникает именно из-за того, что работники не знают особенностей различных видов инвалидности.
Практическая часть занятия включала отработку навыков ситуационной поддержки людей с ограниченными возможностями. Сотрудники депо на практике осваивали методы сопровождения и алгоритмы действий в нестандартных ситуациях. Водители и кондукторы активно участвовали в обсуждении, задавали вопросы по тонкостям работы с разными группами пассажиров.
По окончании встречи представители Могилёвского областного отделения «БелТИЗ» и руководство троллейбусного парка условились продолжать совместную работу, что поможет сделать городской транспорт Бобруйска по-настоящему доступным и удобным для всех жителей и гостей города.
