В Витебской области (Беларусь) в ТЦСОН Поставского района появилась «Служба спасения от одиночества».
Это контакт-центр, деятельность которого направлена на помощь одиноким пожилым людям, также он реализует проект «Объединяя поколения».
В проекте принимают участие и пожилые люди, и молодёжь. Все желающие могут позвонить по телефону, им ответят волонтёры, которые дежурят ежедневно с 8.00 до 22.00.
Проанализировав звонки, ТЦСОН создаёт базу людей, которые особенно нуждаются в общении, у которых высокая тревожность.
От волонтёров требуется умение выслушать человека, проявить сочувствие. Возможно, кто-то из них в будущем станет соцработником.
Количество поступающих звонков постепенно увеличивается, что говорит о востребованности проекта.
Пенсионеры получают общение, которого им так не хватает.
Это контакт-центр, деятельность которого направлена на помощь одиноким пожилым людям, также он реализует проект «Объединяя поколения».
В проекте принимают участие и пожилые люди, и молодёжь. Все желающие могут позвонить по телефону, им ответят волонтёры, которые дежурят ежедневно с 8.00 до 22.00.
Проанализировав звонки, ТЦСОН создаёт базу людей, которые особенно нуждаются в общении, у которых высокая тревожность.
От волонтёров требуется умение выслушать человека, проявить сочувствие. Возможно, кто-то из них в будущем станет соцработником.
Количество поступающих звонков постепенно увеличивается, что говорит о востребованности проекта.
Пенсионеры получают общение, которого им так не хватает.
