Офис омбудсмена по равным возможностям выявил дискриминацию в пятнадцати ресторанах Вильнюса и Каунаса. Было установлено, что помещения не были доступны для людей с ограниченной подвижностью.
Служба вынесла предупреждения вильнюсским ресторанам Amandus, Augustin, Da Antonio, Demoloftas, Džiaugsmas, Ertlio namas, Fabrikėlis, Farmer&Ocean, Justa Pasta, Le Travi, Momo Grill, Nineteen18, SOMM, а также в Каунасе, расположенным в Аривее и Нюмане.
Все эти рестораны имеют престижные звезды Мишлен или упомянуты в путеводителе Мишлен.
Расследование по факту дискриминации было начато после поступления жалоб на то, что рестораны недоступны для людей в инвалидных колясках.
Служба установила, что помещение ресторана действительно непригодно для использования: большинство входов оборудованы лестницами без пандусов, двери слишком узкие, а внутри имеются препятствия, препятствующие передвижению инвалидных колясок. Кроме того, было установлено, что туалеты в большинстве помещений не приспособлены для людей с ограниченной подвижностью.
По словам омбудсмена по равным возможностям Бируте Сабатаускайте, в ходе расследования было выявлено, что данные рестораны не предоставляют равных возможностей всем посетителям, независимо от наличия или отсутствия инвалидности, самостоятельно заходить в помещения, что позволяет расценивать ситуацию как дискриминацию.
Омбудсмен напомнила, что общественная среда и услуги должны быть доступны для лиц с ограниченными возможностями, и это право гарантировано законами страны и Конвенцией ООН о правах инвалидов.
Практически все представители ресторанов объясняют неприспособленность своих помещений расположением в старых центрах крупных городов, на территориях культурного наследия. Это затрудняет проведение каких-либо реновационных работ.
Семь ресторанов (Augustin, Da Antonio, Džiaugsmas, Ertlio namas, Momo grill, Nüman и SOMM) в срочном порядке приобрели пандусы для доставки в ходе расследования.
Два ресторана (Fabrikėlis и Le Travi) вообще не ответили на неоднократные запросы Службы, а остальные предоставили лишь частичную информацию.
По словам Б. Сабатаускайте, требования по охране культурного наследия действительно могут создавать трудности при проведении реконструкции помещений, но такой аргумент не может оправдать ограничение услуг.
«В ходе рассмотрения жалоб сложилось впечатление, что в большинстве случаев отсутствие адаптации для людей с ограниченными возможностями передвижения обусловлено не столько объективными обстоятельствами, сколько отсутствием осознанного и доброжелательного подхода к обеспечению доступности», — отметила омбудсмен.
По её словам, в исключительных случаях рестораны пытались найти решения, но не всегда успешно.
«В нескольких заведениях были пандусы для доставки, но они были либо недоступны, либо о них не было информации. Я также слышала о возможности подвоза людей в инвалидных колясках, но этот метод не заслуживает внимания. Кроме того, он не всегда реализуется, например, когда инвалидная коляска оснащена электроприводом», — отметила Б. Сабатаускайте.
Омбудсмен рекомендовала всем ресторанам активнее искать альтернативные решения, не затрагивающие культурное наследие, но улучшающие доступность. Например, посредством более активного сотрудничества с Департаментом культурного наследия, мэриями, переговоров с владельцами недвижимости и консультаций с организациями и экспертами по вопросам доступности для людей с ограниченными возможностями.
По словам Б. Сабатаускайте, для того, чтобы диалог между сторонами был максимально продуктивным, Служба готова выступить посредником.
В ближайшее время организуется встреча, на которую будут приглашены представители ресторанных ассоциаций, ответственных государственных учреждений и организаций людей с ограниченными возможностями.
Служба вынесла предупреждения вильнюсским ресторанам Amandus, Augustin, Da Antonio, Demoloftas, Džiaugsmas, Ertlio namas, Fabrikėlis, Farmer&Ocean, Justa Pasta, Le Travi, Momo Grill, Nineteen18, SOMM, а также в Каунасе, расположенным в Аривее и Нюмане.
Все эти рестораны имеют престижные звезды Мишлен или упомянуты в путеводителе Мишлен.
Ни входы, ни туалеты не приспособлены
Расследование по факту дискриминации было начато после поступления жалоб на то, что рестораны недоступны для людей в инвалидных колясках.
Служба установила, что помещение ресторана действительно непригодно для использования: большинство входов оборудованы лестницами без пандусов, двери слишком узкие, а внутри имеются препятствия, препятствующие передвижению инвалидных колясок. Кроме того, было установлено, что туалеты в большинстве помещений не приспособлены для людей с ограниченной подвижностью.
По словам омбудсмена по равным возможностям Бируте Сабатаускайте, в ходе расследования было выявлено, что данные рестораны не предоставляют равных возможностей всем посетителям, независимо от наличия или отсутствия инвалидности, самостоятельно заходить в помещения, что позволяет расценивать ситуацию как дискриминацию.
Омбудсмен напомнила, что общественная среда и услуги должны быть доступны для лиц с ограниченными возможностями, и это право гарантировано законами страны и Конвенцией ООН о правах инвалидов.
Некоторые действовали, другие даже не отреагировали
Практически все представители ресторанов объясняют неприспособленность своих помещений расположением в старых центрах крупных городов, на территориях культурного наследия. Это затрудняет проведение каких-либо реновационных работ.
Семь ресторанов (Augustin, Da Antonio, Džiaugsmas, Ertlio namas, Momo grill, Nüman и SOMM) в срочном порядке приобрели пандусы для доставки в ходе расследования.
Два ресторана (Fabrikėlis и Le Travi) вообще не ответили на неоднократные запросы Службы, а остальные предоставили лишь частичную информацию.
По словам Б. Сабатаускайте, требования по охране культурного наследия действительно могут создавать трудности при проведении реконструкции помещений, но такой аргумент не может оправдать ограничение услуг.
«В ходе рассмотрения жалоб сложилось впечатление, что в большинстве случаев отсутствие адаптации для людей с ограниченными возможностями передвижения обусловлено не столько объективными обстоятельствами, сколько отсутствием осознанного и доброжелательного подхода к обеспечению доступности», — отметила омбудсмен.
По её словам, в исключительных случаях рестораны пытались найти решения, но не всегда успешно.
«В нескольких заведениях были пандусы для доставки, но они были либо недоступны, либо о них не было информации. Я также слышала о возможности подвоза людей в инвалидных колясках, но этот метод не заслуживает внимания. Кроме того, он не всегда реализуется, например, когда инвалидная коляска оснащена электроприводом», — отметила Б. Сабатаускайте.
Омбудсмен рекомендовала всем ресторанам активнее искать альтернативные решения, не затрагивающие культурное наследие, но улучшающие доступность. Например, посредством более активного сотрудничества с Департаментом культурного наследия, мэриями, переговоров с владельцами недвижимости и консультаций с организациями и экспертами по вопросам доступности для людей с ограниченными возможностями.
По словам Б. Сабатаускайте, для того, чтобы диалог между сторонами был максимально продуктивным, Служба готова выступить посредником.
В ближайшее время организуется встреча, на которую будут приглашены представители ресторанных ассоциаций, ответственных государственных учреждений и организаций людей с ограниченными возможностями.
