Женщина, летевшая с ребёнком – инвалидом из Астаны в Стамбул транзитом, рассказала о том, что в аэропорту Астаны им не обеспечили необходимые условия.
Матери с больным ребёнком было отказано в комфортном месте для людей с ОВЗ в первом ряду.
Также не была предупреждена компания Turkish Airlines, что этих пассажиров необходимо высадить первыми, т.к. они транзитные. В результате ребёнок остался без своего кресла-коляски, женщина с ребёнком опоздали на рейс, и им не предоставили бесплатно отель.
Пострадавшая требует возмещения расходов на перелёт, дополнительных трат, а также морального ущерба – всего 2млн тенге.
По результатам проведённого служебного расследования виновных накажут. Руководство аэропорта должно разобраться в ситуации и принять меры.
Матери с больным ребёнком было отказано в комфортном месте для людей с ОВЗ в первом ряду.
Также не была предупреждена компания Turkish Airlines, что этих пассажиров необходимо высадить первыми, т.к. они транзитные. В результате ребёнок остался без своего кресла-коляски, женщина с ребёнком опоздали на рейс, и им не предоставили бесплатно отель.
Пострадавшая требует возмещения расходов на перелёт, дополнительных трат, а также морального ущерба – всего 2млн тенге.
По результатам проведённого служебного расследования виновных накажут. Руководство аэропорта должно разобраться в ситуации и принять меры.
