Emirates станет первой в мире авиакомпанией, сертифицированной для людей с аутизмом

Emirates станет первой в мире авиакомпанией, сертифицированной для людей с аутизмом

Время прочтения: 2 минуты
00:00:00
Фото: traveltomorrow com

Авиакомпания Emirates, флагман ОАЭ, предприняла шаги, чтобы стать первой в мире официально сертифицированной авиакомпанией Autism Certified Airline™.

План включает в себя специальное обучение более 30 000 бортпроводников и наземного персонала Emirates в течение ближайших месяцев, а также внедрение новых стандартов и услуг для «улучшения опыта путешествий на земле и в полете как для клиентов с расстройствами аутистического спектра, так и для их семей и сопровождающих», — говорится в пресс-релизе авиакомпании.

 78% людей с аутизмом не решаются путешествовать


Для многих членов мирового сообщества людей с аутизмом международные авиаперелеты являются крайне сложным опытом, отмечает авиакомпания, если не чем-то, чего следует полностью избегать, из-за высокого уровня сенсорных стимулов, которые могут быть задействованы.

Опрос на AutismTravel показывает, что 78% семей не решаются путешествовать или посещать новые места, а 94% респондентов брали бы больше отпусков, если бы имели доступ к местам, где сотрудники прошли обучение и получили сертификаты в области аутизма.

Чтобы решить эти проблемы и сделать путешествия более доступными для всех, авиакомпания Emirates совместно с Международным советом по стандартам сертификации и непрерывного образования (IBCCES), ведущей организацией в области обучения и сертификации в области аутизма и нейроразнообразия, провела выездную проверку и комплексный аудит с участием экспертов IBCCES, имеющих опыт как дальних, так и коротких маршрутов.

Сенсорные гиды


Работа также включала опрос более 14 000 человек с различными нарушениями, включая «людей с аутизмом, людей с сенсорной чувствительностью и их семьи и опекунов».
Также были проведены многочисленные интервью, а также отраслевой опрос Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и отзывы 1200 специалистов отрасли.

В результате Emirates утверждает, что помогает разрабатывать наиболее выгодные стандарты как для пассажиров, так и для персонала авиакомпании. Помимо обучения не менее 80% своих сотрудников и создания плана обслуживания людей с дополнительными потребностями, авиакомпания внедрила то, что она называет  «сенсорными гидами»  — цифровые средства, позволяющие путешественникам принимать обоснованные решения о навигации в различных средах, с которыми они сталкиваются во время полета на самолете, с самого начала.

 Аэропорт Дубая – сертифицированный центр аутизма


invisible-disabilities-airport-aena.jpg


 Стремление к получению сертификата последовало за наградой, полученной в декабре 2023 года аэропортом Дубая, который был отмечен как первый международный аэропорт, получивший статус Certified Autism Centre™, что позволило нейроотличным клиентам летать с большим комфортом.

Более того, для пассажиров, столкнувшихся с любой из этих проблем, и их близких IBCCES создал AutismTravel.com — бесплатный онлайн-ресурс для семей, на котором перечислены сертифицированные направления и семьи могут связаться с другими ресурсами и друг с другом.

Интересное по теме

6 ноября 2023

В Янбу открылся крупнейший в Саудовской Аравии центр аутизма

Эмир Медины принц Фейсал бен Салман открыл комплексный центр Тамаккон в мухафазе Янбу, который считается крупнейшим центром по борьбе с аутизмом в Саудовской Аравии.
слухопротезирование Москва