В четверг сеть банкоматов Batopin в Генте представила обновленную систему голосового сопровождения для слепых и слабовидящих пользователей, призванную упростить самостоятельное выполнение повседневных банковских операций.
Программа разработана для того, чтобы помочь пользователям снимать наличные, проверять баланс и отменять транзакции без посторонней помощи.
Голосовое сопровождение уже некоторое время доступно на этих устройствах. Когда пользователи подключают наушники, они получают голосовые инструкции, и экран переключается в режим конфиденциальности.
В обновленной версии устройство предоставляет более четкие указания о расположении считывателя карт, клавиатуры, устройства выдачи наличных и принтера чеков. Пользователи также могут пропускать некоторые части инструкций.
«Многие люди до сих пор не знают о существовании этой функциональности», — сказал Артур Йоос из компании Batopin. Он сказал, что программное обеспечение было обновлено на основе отзывов пользователей и организаций, включая Unia. В тестировании также приняла участие организация Braille League. «Не все знают, что это возможно», — сказал советник по связям с общественностью Коэн Франсуа.
Он заявил, что независимость имеет решающее значение для пользователей. По данным организации, доступ к платежным терминалам с сенсорными экранами по-прежнему крайне затруднен.
«Это очень большая проблема для наших клиентов. На сенсорном экране отсутствует ощущение ориентации», — сказал Франсуа.
В настоящее время сеть CASH насчитывает более 940 действующих пунктов обслуживания. Компания Batopin планирует расширить их количество до 1065 к концу 2027 года.
Программа разработана для того, чтобы помочь пользователям снимать наличные, проверять баланс и отменять транзакции без посторонней помощи.
Голосовое сопровождение уже некоторое время доступно на этих устройствах. Когда пользователи подключают наушники, они получают голосовые инструкции, и экран переключается в режим конфиденциальности.
В обновленной версии устройство предоставляет более четкие указания о расположении считывателя карт, клавиатуры, устройства выдачи наличных и принтера чеков. Пользователи также могут пропускать некоторые части инструкций.
«Многие люди до сих пор не знают о существовании этой функциональности», — сказал Артур Йоос из компании Batopin. Он сказал, что программное обеспечение было обновлено на основе отзывов пользователей и организаций, включая Unia. В тестировании также приняла участие организация Braille League. «Не все знают, что это возможно», — сказал советник по связям с общественностью Коэн Франсуа.
Он заявил, что независимость имеет решающее значение для пользователей. По данным организации, доступ к платежным терминалам с сенсорными экранами по-прежнему крайне затруднен.
«Это очень большая проблема для наших клиентов. На сенсорном экране отсутствует ощущение ориентации», — сказал Франсуа.
В настоящее время сеть CASH насчитывает более 940 действующих пунктов обслуживания. Компания Batopin планирует расширить их количество до 1065 к концу 2027 года.
