Компания Dubai Airports привлекла паралимпийца Джессику Смит, члена Ордена Свободы, а также эксперта по правам людей с ограниченными возможностями из Эмиратов Фатму Аль Джассим и дубайский фонд защиты прав людей Team AngelWolf в качестве стратегических консультантов, чтобы помочь сделать Международный аэропорт Дубая (DXB) самым доступным и инклюзивным аэропортом в мире.
Назначение Смит – важная веха для Австралии. Будучи отмеченным наградами консультантом по вопросам инклюзивности и мотивационным спикером, она представляла Австралию на Паралимпийских играх 2004 года и стала одним из самых известных в стране экспертов по вопросам инклюзивности людей с ограниченными возможностями.
Теперь Смит будет использовать свой опыт и знания для разработки инклюзивных решений для путешествий в аэропорту DXB, чтобы обеспечить учет интересов людей с ограниченными возможностями на каждом этапе путешествия.
Маджед Аль Джокер, главный операционный директор Dubai Airports, отметил: «Истинная инклюзивность начинается с умения слушать. Сосредоточившись на личном опыте наших гостей, мы можем пересмотреть свои собственные предположения и совместно создать такой опыт обслуживания в аэропорту, который приблизит нас к тому, чтобы стать самым инклюзивным хабом в мире».
Вместе эти три консультанта привносят в DXB богатый жизненный опыт, разнообразный вклад в развитие сообщества и активную общественную деятельность. Аль Джассим — первопроходец в области инклюзивности в ОАЭ. Team AngelWolf — семейный фонд из Дубая, известный тем, что установил несколько мировых рекордов Гиннесса благодаря инклюзивной командной работе.
Новое сотрудничество знаменует собой новый шаг в реализации миссии Dubai Airports по построению более инклюзивного будущего авиационной отрасли. Будучи первым в мире международным аэропортом, получившим статус Сертифицированного центра аутизма™ от Международного совета по стандартам аккредитации и непрерывного образования (IBCCES), DXB уже обучил более 53 000 сотрудников методам работы с людьми с скрытой инвалидностью.
Аэропорт является ключевым партнером в более масштабной реализации амбициозной цели Дубая стать городом, дружелюбным к людям с ограниченными возможностями. Эта цель получила импульс, когда в начале этого года город был назван первым сертифицированным направлением для людей с аутизмом в Восточном полушарии.
Уже сегодня, к примеру, в аэропорту есть "Слуховые петли".
Слуховые петли разработаны для поддержки пассажиров с нарушениями слуха, улучшая разборчивость звука в загруженных аэропортах. Установленные в более чем 520 точках контакта, включая стойки регистрации, иммиграционный контроль, выходы на посадку и справочные службы, они позволяют лучше слышать сотрудников аэропорта и с легкостью общаться, где бы пассажир не находился. Если посетитель аэропорта использует слуховой аппарат или кохлеарный имплант, ему достаточно просто активировать соответствующую настройку на устройстве для автоматического подключения.
Сопряжение или дополнительное оборудование не требуются.
Для других людей с ОВЗ есть специально выделенный маршрут, включающий в себя регистрацию и выделенные полосы для паспортного контроля, иммиграционного контроля и досмотра безопасности. Маршрут четко обозначен символами подсолнуха, включая напольные наклейки и фирменные указатели на стойках обслуживания, что облегчает навигацию. В аэропорту работают специально обученные специалисты по работе с гостями, которые носят значки с изображением подсолнуха и готовы оказать дополнительную помощь и поддержку.
Назначение Смит – важная веха для Австралии. Будучи отмеченным наградами консультантом по вопросам инклюзивности и мотивационным спикером, она представляла Австралию на Паралимпийских играх 2004 года и стала одним из самых известных в стране экспертов по вопросам инклюзивности людей с ограниченными возможностями.
Теперь Смит будет использовать свой опыт и знания для разработки инклюзивных решений для путешествий в аэропорту DXB, чтобы обеспечить учет интересов людей с ограниченными возможностями на каждом этапе путешествия.
Маджед Аль Джокер, главный операционный директор Dubai Airports, отметил: «Истинная инклюзивность начинается с умения слушать. Сосредоточившись на личном опыте наших гостей, мы можем пересмотреть свои собственные предположения и совместно создать такой опыт обслуживания в аэропорту, который приблизит нас к тому, чтобы стать самым инклюзивным хабом в мире».
Вместе эти три консультанта привносят в DXB богатый жизненный опыт, разнообразный вклад в развитие сообщества и активную общественную деятельность. Аль Джассим — первопроходец в области инклюзивности в ОАЭ. Team AngelWolf — семейный фонд из Дубая, известный тем, что установил несколько мировых рекордов Гиннесса благодаря инклюзивной командной работе.
Новое сотрудничество знаменует собой новый шаг в реализации миссии Dubai Airports по построению более инклюзивного будущего авиационной отрасли. Будучи первым в мире международным аэропортом, получившим статус Сертифицированного центра аутизма™ от Международного совета по стандартам аккредитации и непрерывного образования (IBCCES), DXB уже обучил более 53 000 сотрудников методам работы с людьми с скрытой инвалидностью.
Аэропорт является ключевым партнером в более масштабной реализации амбициозной цели Дубая стать городом, дружелюбным к людям с ограниченными возможностями. Эта цель получила импульс, когда в начале этого года город был назван первым сертифицированным направлением для людей с аутизмом в Восточном полушарии.
Уже сегодня, к примеру, в аэропорту есть "Слуховые петли".
Слуховые петли разработаны для поддержки пассажиров с нарушениями слуха, улучшая разборчивость звука в загруженных аэропортах. Установленные в более чем 520 точках контакта, включая стойки регистрации, иммиграционный контроль, выходы на посадку и справочные службы, они позволяют лучше слышать сотрудников аэропорта и с легкостью общаться, где бы пассажир не находился. Если посетитель аэропорта использует слуховой аппарат или кохлеарный имплант, ему достаточно просто активировать соответствующую настройку на устройстве для автоматического подключения.
Сопряжение или дополнительное оборудование не требуются.
Для других людей с ОВЗ есть специально выделенный маршрут, включающий в себя регистрацию и выделенные полосы для паспортного контроля, иммиграционного контроля и досмотра безопасности. Маршрут четко обозначен символами подсолнуха, включая напольные наклейки и фирменные указатели на стойках обслуживания, что облегчает навигацию. В аэропорту работают специально обученные специалисты по работе с гостями, которые носят значки с изображением подсолнуха и готовы оказать дополнительную помощь и поддержку.
