Социальный фонд России предоставляет гражданам государственные сервисы, покрывающие 18 ключевых жизненных ситуаций.
К ним относятся оформление пенсионного обеспечения, планирование семьи и поддержка при рождении детей, содействие российским гражданам за рубежом, организация отдыха и оздоровления для детей, а также оказание помощи лицам с ограниченными возможностями. Эта информация была представлена на прошедшем заседании правления Соцфонда.
На встрече участники обсудили текущие изменения в системе оказания услуг Социальным фондом. В настоящее время ведомство предоставляет 42 государственные услуги, при этом большая часть сервисов доступна клиентам без личного посещения. Это положительно сказывается на уровне удовлетворенности граждан качеством обслуживания. Текущий показатель фонда составляет 4,7 из 5 возможных баллов, что говорит о высоком уровне доверия населения к работе организации.
На заседании было особо отмечено, что в текущем году Фонд социального страхования активно предоставляет все виды пенсий по инвалидности, выплаты работающим гражданам, ежемесячные денежные компенсации и множество пособий на детей в проактивном режиме.
Для оформления различных видов поддержки Социальный фонд использует унифицированную цифровую платформу, включающую базы данных о различных категориях населения, нуждающихся в социальной поддержке. Эта платформа содержит данные, позволяющие упростить процесс получения услуг для миллионов граждан. Многие сведения, необходимые для определения нуждаемости семьи при назначении выплат, Фонд социального страхования проверяет самостоятельно, не требуя от заявителей предоставления дополнительных бумаг. Благодаря современной системе межведомственного взаимодействия, в 90% случаев решения по заявлениям принимаются раньше установленного срока, а время обработки заявок сокращено до 5–7 дней.
В настоящее время фонд является одним из лидеров среди государственных учреждений по количеству интерактивных форм, доступных на портале государственных услуг. В текущем году на портале появилось 9 новых форм Социального фонда.
Они касаются таких услуг, как направление на медицинскую реабилитацию или санаторно-курортное лечение, ежемесячные выплаты при рождении или усыновлении первенца, компенсация затрат на проезд к реабилитационным центрам Социального фонда и другие.
Помимо жизненных ситуаций, связанных с пенсионным обеспечением и детскими пособиями, Социальный фонд также оказывает государственные услуги, касающиеся прохождения диспансеризации, оказания бесплатной юридической помощи, переезда в другой регион, вопросов опеки, нуждаемости в социальном обслуживании и другие, охватывая в общей сложности 18 различных жизненных обстоятельств.
Фонд также активно участвует в реализации правительственной программы «Государство для людей». Цель данной инициативы – разработка и внедрение эффективных решений, направленных на упрощение и повышение удобства взаимодействия граждан с государственными органами. По результатам прошлого года 12 сервисов Социального фонда России получили наивысшую оценку в рамках данного проекта.
«Правительство внедряет современные подходы к повышению качества услуг, включая регулярные проверки государственных организаций и ведомств на предмет соответствия их деятельности принципам клиентоориентированности, – подчеркнул председатель Социального фонда Сергей Чирков. – Высокая оценка со стороны Аналитического центра при Правительстве РФ является объективным подтверждением результативности нашей работы».
На заседании правления обсуждались также вопросы финансирования мероприятий по охране труда и пилотный проект Социального фонда, который предусматривает апробацию улучшенных механизмов взаимодействия с учреждениями медико-социальной экспертизы (МСЭ), протезно-ортопедическими предприятиями и центрами занятости населения для комплексной реабилитации лиц, пострадавших в результате тяжелых несчастных случаев на производстве.
Кроме того, обсуждались методы лечения, применяемые в реабилитационных центрах Социального фонда для восстановления здоровья работников, получивших травмы и профессиональные заболевания, а также уровень оснащения данных центров современным медицинским оборудованием.
Следует отметить, что правление Социального фонда является коллегиальным органом управления. В его состав, помимо руководства фонда, входят представители Министерства труда, Министерства финансов, Центрального банка Российской Федерации, Государственной Думы и Совета Федерации.
В заседаниях также принимают участие представители профессиональных и общественных организаций. Заседания правления проводятся регулярно, на них обсуждаются важные вопросы и задачи, стоящие перед Социальным фондом.
К ним относятся оформление пенсионного обеспечения, планирование семьи и поддержка при рождении детей, содействие российским гражданам за рубежом, организация отдыха и оздоровления для детей, а также оказание помощи лицам с ограниченными возможностями. Эта информация была представлена на прошедшем заседании правления Соцфонда.
На встрече участники обсудили текущие изменения в системе оказания услуг Социальным фондом. В настоящее время ведомство предоставляет 42 государственные услуги, при этом большая часть сервисов доступна клиентам без личного посещения. Это положительно сказывается на уровне удовлетворенности граждан качеством обслуживания. Текущий показатель фонда составляет 4,7 из 5 возможных баллов, что говорит о высоком уровне доверия населения к работе организации.
На заседании было особо отмечено, что в текущем году Фонд социального страхования активно предоставляет все виды пенсий по инвалидности, выплаты работающим гражданам, ежемесячные денежные компенсации и множество пособий на детей в проактивном режиме.
Для оформления различных видов поддержки Социальный фонд использует унифицированную цифровую платформу, включающую базы данных о различных категориях населения, нуждающихся в социальной поддержке. Эта платформа содержит данные, позволяющие упростить процесс получения услуг для миллионов граждан. Многие сведения, необходимые для определения нуждаемости семьи при назначении выплат, Фонд социального страхования проверяет самостоятельно, не требуя от заявителей предоставления дополнительных бумаг. Благодаря современной системе межведомственного взаимодействия, в 90% случаев решения по заявлениям принимаются раньше установленного срока, а время обработки заявок сокращено до 5–7 дней.
В настоящее время фонд является одним из лидеров среди государственных учреждений по количеству интерактивных форм, доступных на портале государственных услуг. В текущем году на портале появилось 9 новых форм Социального фонда.
Они касаются таких услуг, как направление на медицинскую реабилитацию или санаторно-курортное лечение, ежемесячные выплаты при рождении или усыновлении первенца, компенсация затрат на проезд к реабилитационным центрам Социального фонда и другие.
Помимо жизненных ситуаций, связанных с пенсионным обеспечением и детскими пособиями, Социальный фонд также оказывает государственные услуги, касающиеся прохождения диспансеризации, оказания бесплатной юридической помощи, переезда в другой регион, вопросов опеки, нуждаемости в социальном обслуживании и другие, охватывая в общей сложности 18 различных жизненных обстоятельств.
Фонд также активно участвует в реализации правительственной программы «Государство для людей». Цель данной инициативы – разработка и внедрение эффективных решений, направленных на упрощение и повышение удобства взаимодействия граждан с государственными органами. По результатам прошлого года 12 сервисов Социального фонда России получили наивысшую оценку в рамках данного проекта.
«Правительство внедряет современные подходы к повышению качества услуг, включая регулярные проверки государственных организаций и ведомств на предмет соответствия их деятельности принципам клиентоориентированности, – подчеркнул председатель Социального фонда Сергей Чирков. – Высокая оценка со стороны Аналитического центра при Правительстве РФ является объективным подтверждением результативности нашей работы».
На заседании правления обсуждались также вопросы финансирования мероприятий по охране труда и пилотный проект Социального фонда, который предусматривает апробацию улучшенных механизмов взаимодействия с учреждениями медико-социальной экспертизы (МСЭ), протезно-ортопедическими предприятиями и центрами занятости населения для комплексной реабилитации лиц, пострадавших в результате тяжелых несчастных случаев на производстве.
Кроме того, обсуждались методы лечения, применяемые в реабилитационных центрах Социального фонда для восстановления здоровья работников, получивших травмы и профессиональные заболевания, а также уровень оснащения данных центров современным медицинским оборудованием.
Следует отметить, что правление Социального фонда является коллегиальным органом управления. В его состав, помимо руководства фонда, входят представители Министерства труда, Министерства финансов, Центрального банка Российской Федерации, Государственной Думы и Совета Федерации.
В заседаниях также принимают участие представители профессиональных и общественных организаций. Заседания правления проводятся регулярно, на них обсуждаются важные вопросы и задачи, стоящие перед Социальным фондом.
