Комитет по транспорту администрации Санкт-Петербурга активно работает над улучшением доступности городской транспортной системы и инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями в Северной столице. На основе указаний губернатора в структуре комитета действует межведомственная рабочая группа, которая занимается повышением доступности транспортных объектов, средств передвижения и услуг для инвалидов в пределах города.
Большая часть наземного транспорта в Петербурге оборудована низкопольными конструкциями: все автобусы и троллейбусы, 82,8% трамваев оснащены рампами для въезда инвалидных колясок, а также аудиосистемами оповещения и информационными экранами. Все метрополитеновские станции и электротранспорт (трамваи, троллейбусы) интегрированы с системой звуковой навигации «Говорящий город». Благодаря ей петербуржцы и посетители могут без риска переходить улицы, использовать наземный транспорт и подземку. Кроме того, автобусы постепенно дооснащают этой инновационной системой последнего поколения.
С целью непрерывного совершенствования услуг при СПб ГУП «Горэлектротранс» создан расширенный координационный совет с участием представителей ведущих перевозчиков: СПб ГУП «Пассажиравтотранс», ГУП «Петербургский метрополитен», ООО «ТТК» «Чижик», ООО «Балтнедвижсервис» («Славянка»), а также Региональной общественной организации «Ассоциация Ветеранов Специальной Военной Операции «Защитники Родины». Совет проводит ежемесячные проверки трамваев и троллейбусов вместе с маломобильными пользователями, после чего предоставляет отзывы машинистам и организует для них целевые семинары.
СПб ГУП «Пассажиравтотранс» ввел для водителей специализированные курсы по грамотному и чуткому обслуживанию слепых пассажиров и лиц с проблемами передвижения. В 2025 году такие занятия прошли 119 работников, а в 2026 году их пройдут дополнительные 100 человек.
Каждая станция Петербургского метрополитена приспособлена для маломобильных граждан за счет специального оснащения и деятельности службы по поддержке мобильности. За минувший год ее сотрудники более 490 тысяч раз помогли людям в метро.
Для обеспечения безопасности передвижений по городу в 2025 году СПб ГКУ «Дирекция по организации дорожного движения» опустило поребрики в 115 точках, а на 18 пересечениях установило 98 акустических светофоров для слабовидящих пешеходов. В зонах платной парковки для автомобилей инвалидов добавили 175 специальных парковочных мест.
В аэропорту Пулково персонал обучен работе с пассажирами с особыми нуждами. Для комфорта посетителей приобретены новейшие электрические инвалидные кресла, четко размеченные зоны посадки и высадки, а также внедрена система оповещения «Говорящий город». Особый акцент сделан на сотрудничестве с участниками СВО и лицами, страдающими от посттравматического стресса.
АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» подготовило 85 сотрудников по нормам помощи людям с инвалидностью. С 2017 года обучение получили свыше 580 человек. Поддержка предоставляется на основных станциях (например, в Гатчине, Петергофе, Луге, Рощино) и прямо в вагонах. В 2025 году обработано и выполнено 291 запрос на такую помощь. Полная информация о получении услуги доступна на станциях и ресурсах компании.
Большая часть наземного транспорта в Петербурге оборудована низкопольными конструкциями: все автобусы и троллейбусы, 82,8% трамваев оснащены рампами для въезда инвалидных колясок, а также аудиосистемами оповещения и информационными экранами. Все метрополитеновские станции и электротранспорт (трамваи, троллейбусы) интегрированы с системой звуковой навигации «Говорящий город». Благодаря ей петербуржцы и посетители могут без риска переходить улицы, использовать наземный транспорт и подземку. Кроме того, автобусы постепенно дооснащают этой инновационной системой последнего поколения.
С целью непрерывного совершенствования услуг при СПб ГУП «Горэлектротранс» создан расширенный координационный совет с участием представителей ведущих перевозчиков: СПб ГУП «Пассажиравтотранс», ГУП «Петербургский метрополитен», ООО «ТТК» «Чижик», ООО «Балтнедвижсервис» («Славянка»), а также Региональной общественной организации «Ассоциация Ветеранов Специальной Военной Операции «Защитники Родины». Совет проводит ежемесячные проверки трамваев и троллейбусов вместе с маломобильными пользователями, после чего предоставляет отзывы машинистам и организует для них целевые семинары.
СПб ГУП «Пассажиравтотранс» ввел для водителей специализированные курсы по грамотному и чуткому обслуживанию слепых пассажиров и лиц с проблемами передвижения. В 2025 году такие занятия прошли 119 работников, а в 2026 году их пройдут дополнительные 100 человек.
Каждая станция Петербургского метрополитена приспособлена для маломобильных граждан за счет специального оснащения и деятельности службы по поддержке мобильности. За минувший год ее сотрудники более 490 тысяч раз помогли людям в метро.
Для обеспечения безопасности передвижений по городу в 2025 году СПб ГКУ «Дирекция по организации дорожного движения» опустило поребрики в 115 точках, а на 18 пересечениях установило 98 акустических светофоров для слабовидящих пешеходов. В зонах платной парковки для автомобилей инвалидов добавили 175 специальных парковочных мест.
В аэропорту Пулково персонал обучен работе с пассажирами с особыми нуждами. Для комфорта посетителей приобретены новейшие электрические инвалидные кресла, четко размеченные зоны посадки и высадки, а также внедрена система оповещения «Говорящий город». Особый акцент сделан на сотрудничестве с участниками СВО и лицами, страдающими от посттравматического стресса.
АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» подготовило 85 сотрудников по нормам помощи людям с инвалидностью. С 2017 года обучение получили свыше 580 человек. Поддержка предоставляется на основных станциях (например, в Гатчине, Петергофе, Луге, Рощино) и прямо в вагонах. В 2025 году обработано и выполнено 291 запрос на такую помощь. Полная информация о получении услуги доступна на станциях и ресурсах компании.
