Качество полученных соцуслуг оценим на «Госуслугах»

На сайте «Госуслуги» появится возможность давать оценку условиям и качеству предоставляемых соцуслуг.

 Опробовать эту возможность предполагается в рамках экспериментального проекта, который реализуется вместе с Минцифрой России и АСИ.

 Минтруда РФ разработан проект постановления Правительства, который сейчас находится на стадии общественного обсуждения. Граждане, проживающие в регионах, участвующих в эксперименте, смогут оценивать соцуслуги, предоставляемые организациями разных форм собственности, отвечая на вопросы анкеты на сайте «Госуслуги».

Персонифицированную ссылку на анкету можно будет найти  в личном кабинете.

 Минтруд вместе с АСИ разработает анкету, критерии и методику расчета показателей до 1 апреля. Ответы на анкету будут проанализированы, и дана оценка качеству услуги. Эти данные станут основой для рекомендаций по повышению качества услуг, которые предоставляются организациями соцсферы.

 Новая система оценки станет единой для всех регионов, участвующих в пилотном проекте. Любой регион может присоединиться к проекту, начало которого запланировано на 1 октября 2025 года.

 Это время нужно для обеспечения совместимости региональных и федеральных информсистем с экосистемой Госуслуг.