Люди, которые ухаживают за больными или нетрудоспособными друзьями и родственниками, часто становятся невидимыми в своей собственной жизни.
Сосредоточившись на потребностях тех, о ком они заботятся, они редко имеют возможность поговорить о своих эмоциях или проблемах, что может привести к их усилению стресса и чувству изоляции.
Теперь в первом в своем роде исследовании ученые из Кембриджского университета опробовали необычное решение: серию регулярных чатов с гуманоидным роботом.
В работе, опубликованной в Международном журнале социальной робототехники , исследователи обнаружили, что регулярное общение сиделок с роботом, запрограммированным на взаимодействие с ними, приводило к значительным положительным результатам. В частности, сиделки чувствовали себя менее одинокими и подавленными, а также лучше понимали свои эмоции.
«Другими словами, эти беседы с социальным роботом дали лицам, осуществляющим уход, то, чего им так не хватает, — возможность поговорить о себе», — сказал первый автор, доктор Гай Лабан с кафедры компьютерных наук и технологий Кембриджа.
Вместе с международной командой коллег он организовал пятинедельную интервенцию с группой неформальных сиделок — тех, кто ухаживает за друзьями или членами семьи, не получая за это оплаты и не проходя формального обучения.
Хотя многие лица, осуществляющие уход, находят этот опыт полезным, поддержка людей с серьезными проблемами физического и психического здоровья также может стать для них причиной физического и эмоционального напряжения.
Исследователи обнаружили, что возросшие обязанности по уходу и семье, а также сокращение личного пространства и снижение социальной активности являются причинами того, почему неформальные опекуны часто сообщают о сильном чувстве одиночества.
Одна из стратегий преодоления эмоционального стресса, часто используемая людьми, — это самораскрытие и общение, например, с друзьями. Однако это не всегда возможно для лиц, осуществляющих уход, которые часто сталкиваются с нехваткой социальной поддержки и личного взаимодействия.
Желая узнать, как быстро развивающаяся область социальной робототехники может помочь решить эту проблему, исследователи разработали вмешательство для группы лиц, осуществляющих уход.
Участники, среди которых были родители, ухаживающие за детьми-инвалидами, и пожилые люди, ухаживающие за партнером, страдающим деменцией, могли общаться с гуманоидным роботом Пеппером два раза в неделю в течение пяти недель.
Исследовательская группа хотела выяснить, как со временем менялось восприятие робота опекунами и считали ли они его утешающим. Они также хотели понять, как это, в свою очередь, влияло на их настроение, чувство одиночества и уровень стресса, а также на регуляцию эмоций.
Исследователи обнаружили, что после обсуждения повседневных тем с Пеппером настроение сиделок улучшилось, и они стали воспринимать робота как нечто всё более успокаивающее. Участники также отметили постепенное снижение чувства одиночества и стресса.
«За эти пять недель сиделки постепенно стали более открытыми», — сказал Лабан.
«Они разговаривали с Пеппер свободнее, дольше, чем в начале, а также глубже размышляли о собственном опыте. Они рассказали нам, что общение с роботом помогло им раскрыться, почувствовать себя менее одинокими и подавленными, а также восстановить связь со своими собственными эмоциональными потребностями».
Исследование также показало, что возможность общения с социальным роботом может помочь лицам, осуществляющим уход, перевести свои невысказанные эмоции в осмысленное, общее понимание.
Например, после пятинедельного вмешательства лица, осуществляющие уход, сообщили о большем принятии своей роли по уходу, более позитивной ее переоценке и снижении чувства вины по отношению к другим. Эти результаты подчеркивают потенциал социальных роботов в оказании эмоциональной поддержки людям, справляющимся с эмоциональным стрессом.
«Лица, осуществляющие уход, часто испытывают эмоциональное напряжение и изоляцию», — сказала соавтор исследования, профессор Эмили Кросс из Швейцарской высшей технической школы Цюриха. «Насколько нам известно, это исследование впервые показывает, что серия разговоров с роботом о нём самом может значительно снизить уровень одиночества и стресса у сиделок».
«Вмешательство также способствовало принятию ими своей роли опекуна и укреплению их способности контролировать свои эмоции. Это демонстрирует, как ассистирующие социальные роботы могут оказывать эмоциональную поддержку в условиях, когда человеческое общение часто бывает дефицитным».
Сосредоточившись на потребностях тех, о ком они заботятся, они редко имеют возможность поговорить о своих эмоциях или проблемах, что может привести к их усилению стресса и чувству изоляции.
Теперь в первом в своем роде исследовании ученые из Кембриджского университета опробовали необычное решение: серию регулярных чатов с гуманоидным роботом.
В работе, опубликованной в Международном журнале социальной робототехники , исследователи обнаружили, что регулярное общение сиделок с роботом, запрограммированным на взаимодействие с ними, приводило к значительным положительным результатам. В частности, сиделки чувствовали себя менее одинокими и подавленными, а также лучше понимали свои эмоции.
«Другими словами, эти беседы с социальным роботом дали лицам, осуществляющим уход, то, чего им так не хватает, — возможность поговорить о себе», — сказал первый автор, доктор Гай Лабан с кафедры компьютерных наук и технологий Кембриджа.
Вместе с международной командой коллег он организовал пятинедельную интервенцию с группой неформальных сиделок — тех, кто ухаживает за друзьями или членами семьи, не получая за это оплаты и не проходя формального обучения.
Хотя многие лица, осуществляющие уход, находят этот опыт полезным, поддержка людей с серьезными проблемами физического и психического здоровья также может стать для них причиной физического и эмоционального напряжения.
Исследователи обнаружили, что возросшие обязанности по уходу и семье, а также сокращение личного пространства и снижение социальной активности являются причинами того, почему неформальные опекуны часто сообщают о сильном чувстве одиночества.
Одна из стратегий преодоления эмоционального стресса, часто используемая людьми, — это самораскрытие и общение, например, с друзьями. Однако это не всегда возможно для лиц, осуществляющих уход, которые часто сталкиваются с нехваткой социальной поддержки и личного взаимодействия.
Желая узнать, как быстро развивающаяся область социальной робототехники может помочь решить эту проблему, исследователи разработали вмешательство для группы лиц, осуществляющих уход.
Участники, среди которых были родители, ухаживающие за детьми-инвалидами, и пожилые люди, ухаживающие за партнером, страдающим деменцией, могли общаться с гуманоидным роботом Пеппером два раза в неделю в течение пяти недель.
Исследовательская группа хотела выяснить, как со временем менялось восприятие робота опекунами и считали ли они его утешающим. Они также хотели понять, как это, в свою очередь, влияло на их настроение, чувство одиночества и уровень стресса, а также на регуляцию эмоций.
Исследователи обнаружили, что после обсуждения повседневных тем с Пеппером настроение сиделок улучшилось, и они стали воспринимать робота как нечто всё более успокаивающее. Участники также отметили постепенное снижение чувства одиночества и стресса.
«За эти пять недель сиделки постепенно стали более открытыми», — сказал Лабан.
«Они разговаривали с Пеппер свободнее, дольше, чем в начале, а также глубже размышляли о собственном опыте. Они рассказали нам, что общение с роботом помогло им раскрыться, почувствовать себя менее одинокими и подавленными, а также восстановить связь со своими собственными эмоциональными потребностями».
Исследование также показало, что возможность общения с социальным роботом может помочь лицам, осуществляющим уход, перевести свои невысказанные эмоции в осмысленное, общее понимание.
Например, после пятинедельного вмешательства лица, осуществляющие уход, сообщили о большем принятии своей роли по уходу, более позитивной ее переоценке и снижении чувства вины по отношению к другим. Эти результаты подчеркивают потенциал социальных роботов в оказании эмоциональной поддержки людям, справляющимся с эмоциональным стрессом.
«Лица, осуществляющие уход, часто испытывают эмоциональное напряжение и изоляцию», — сказала соавтор исследования, профессор Эмили Кросс из Швейцарской высшей технической школы Цюриха. «Насколько нам известно, это исследование впервые показывает, что серия разговоров с роботом о нём самом может значительно снизить уровень одиночества и стресса у сиделок».
«Вмешательство также способствовало принятию ими своей роли опекуна и укреплению их способности контролировать свои эмоции. Это демонстрирует, как ассистирующие социальные роботы могут оказывать эмоциональную поддержку в условиях, когда человеческое общение часто бывает дефицитным».
