В период пандемии, когда многие стараются находиться в режиме самоизоляции, в Москве заработала «Горячая линия» для слабослышащих людей.
Ее особенность в том, что свой запрос на покупку продуктов, вещей первой необходимости или лекарств можно отправить письменно через популярные мессенджеры, либо по видео. Заявки будут принимать специалисты, владеющие сурдопереводом. Все они прошли обучение в Московском государственном лингвистическом университете.
Благодаря «Горячей линии» слабослышащие люди смогут быстро и точно передать свой заказ. Кроме того, сурдопереводчикам можно сообщить о проблеме, которую необходимо решить и через него получить консультацию социального работника или другого профильного специалиста.
Раньше с инвалидами по слуху работали волонтеры, которые собирали заявки из неголосовых мессенджеров, связывались с отправителем, чтобы узнать подробности заказа, и только затем передавали информацию в центр соц обеспечения. Сейчас процедура упростится в разы.
- Мы понимаем, что очень важно создать все условия для каждого жителя столицы. «Горячая линия для слабослышащих людей» поможет решать бытовые и другие вопросы тем, кому особенно рекомендовано оставаться дома, - прокомментировала запуск нового проекта заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
