Организация «Защитники Отечества» вместе с «Диалог Регионы» представили новую образовательную инициативу. Совершенствование навыков специалистов, оказывающих помощь участникам специальной военной операции и их семьям, приобретает особое значение в контексте расширения поддержки в различных областях страны. Основная цель этой деятельности – повышение эффективности и качества услуг, предоставляемых ветеранам СВО и их родным.
Фонд «Защитники Отечества» и автономная некоммерческая организация «Диалог Регионы», в сотрудничестве с Всероссийской ассоциацией развития местного самоуправления, запустили учебный курс под названием «Слышать. Говорить. Помогать».
Данный курс предназначен для сотрудников государственных и муниципальных органов власти, а также представителей некоммерческих организаций, которые непосредственно взаимодействуют с ветеранами СВО и их семьями.
«Использование цифровых технологий позволяет быстро определять актуальные нужды ветеранов и их близких среди большого количества обращений. В настоящее время наиболее востребованными темами являются социальные гарантии, льготы для участников СВО и меры поддержки для их семей», – отметила статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, руководитель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
В программу обучения включены вопросы оказания помощи в получении положенных мер поддержки, работа с дезинформацией, борьба с недостоверными сведениями, оперативное реагирование на сложные запросы, урегулирование конфликтных ситуаций, рекомендации по поддержанию психологического здоровья и продуктивности, а также ресоциализация ветеранов и их семей.
Кроме того, в рамках двустороннего соглашения, фонд и «Диалог Регионы» усердно обрабатывают запросы, поступающие от ветеранов спецоперации и членов их семей.
В течение предыдущего года было зарегистрировано свыше 100 тысяч подобных обращений, что втрое превышает количество обращений, зафиксированных в 2024 году.
Фонд «Защитники Отечества» и автономная некоммерческая организация «Диалог Регионы», в сотрудничестве с Всероссийской ассоциацией развития местного самоуправления, запустили учебный курс под названием «Слышать. Говорить. Помогать».
Данный курс предназначен для сотрудников государственных и муниципальных органов власти, а также представителей некоммерческих организаций, которые непосредственно взаимодействуют с ветеранами СВО и их семьями.
«Использование цифровых технологий позволяет быстро определять актуальные нужды ветеранов и их близких среди большого количества обращений. В настоящее время наиболее востребованными темами являются социальные гарантии, льготы для участников СВО и меры поддержки для их семей», – отметила статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, руководитель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
В программу обучения включены вопросы оказания помощи в получении положенных мер поддержки, работа с дезинформацией, борьба с недостоверными сведениями, оперативное реагирование на сложные запросы, урегулирование конфликтных ситуаций, рекомендации по поддержанию психологического здоровья и продуктивности, а также ресоциализация ветеранов и их семей.
Кроме того, в рамках двустороннего соглашения, фонд и «Диалог Регионы» усердно обрабатывают запросы, поступающие от ветеранов спецоперации и членов их семей.
В течение предыдущего года было зарегистрировано свыше 100 тысяч подобных обращений, что втрое превышает количество обращений, зафиксированных в 2024 году.
