3–4 марта прошел первый в этом году бизнес-семинар для партнеров компании «Исток Аудио Слух». Это регулярное событие, создающее пространство для обмена мнениями между владельцами и руководителями центров слухопротезирования, собрало более 70 представителей бизнеса со всей страны.
Начало деловой части совпало со Всемирным днем слуха, отмечаемым 3 марта. Данная глобальная инициатива консолидирует усилия экспертов, медицинских работников и общественных объединений в области предупреждения тугоухости и обеспечения доступа к эффективной реабилитации.
Генеральный директор «Исток Аудио Слух» Михаил Климачев, открывая форум, поздравил участников с профессиональным праздником и ознакомил их с основными социальными проектами Группы компаний.
Центральное место в презентации занял федеральный просветительский проект «Ставим на уши», который второй год реализуется розничными центрами ГК «Исток-Аудио».
Цель проекта — сделать проверку слуха привычной практикой. Успех кампании иллюстрирует статистика: в течение нескольких дней после ее старта на бесплатную диагностику записалось свыше 600 человек.
В своем аналитическом обзоре Михаил Климачев резюмировал результаты 2025 года. Отечественный рынок слуховых аппаратов показывает стабильный рост, чему способствуют увеличение потребительского интереса и улучшение государственных программ поддержки. Отдельно была отмечена позитивная эволюция системы электронных сертификатов. Этот механизм дает людям с нарушением слуха возможность получить современные технические средства реабилитации (ТСР) в рамках номинала сертификата или с доплатой за более продвинутые и индивидуальные решения.
Касаясь мировых тенденций, докладчик выделил превращение слуховых аппаратов в сложные интеллектуальные устройства. «Исток Аудио Слух» не только осуществляет стабильные поставки новейшего оборудования и его техническое обслуживание, но и формирует комплексную экосистему, которая помогает партнерам оказывать клиентам услуги в соответствии с международными стандартами.
Деловую программу продолжила менеджер по франчайзингу сети «Вокруг Слуха» Виктория Иванова. Она представила итоги деятельности сети за 2025 год, включая запуск 5 новых партнерских центров.
Участниками, уже работающими по франшизе, был представлен практический опыт успешного старта и достижения эффективных показателей при методической помощи франчайзера.
Вопросы клиентского сервиса осветила в своем выступлении заместитель генерального директора центра «Мелфон» Анна Краснова. Ее презентация «Слышать — значит доверять: как создать службу заботы, которая возвращает клиента» нашла активный отклик у слушателей. Специалист акцентировала, что в нынешней ситуации долгосрочное сопровождение пациента становится crucial factor роста для компаний отрасли.
Интерактивный блок семинара организовали партнеры из «СтандартМЕД» Наталия Богатская и Михаил Поликарпов. Они познакомили аудиторию с действенной методикой управления кадрами «Команда, которая горит, но не выгорает», детально разобрав модели взаимодействия в треугольнике «пациент — специалист — руководитель».
Завершением первого дня стал праздничный ужин и награждение партнеров, показавших наилучшие результаты по итогам 2025 года. Второй день был посвящен обсуждению модельного ряда слуховых аппаратов, представленных на российском рынке в 2026 году, а также требований к оснащению современных сурдокабинетов.
Значительное внимание уделили демонстрации нового оборудования, которое ГК «Исток-Аудио» планирует предложить партнерам в upcoming сезоне. Сотрудники компании детально описали технические особенности представленных продуктов и их возможности для расширения региональных представительств.
После деловой части участников ждала культурная программа — экскурсия на сыроварню Олега Сироты в Истре. Для партнеров компании визит в успешный локальный бизнес — это не просто отдых, дегустация известных сыров и неформальное общение. В первую очередь, это возможность изучить иной сектор российского бизнеса, увидеть организацию основных процессов: производства, многоуровневой логистики, продаж и продвижения. Подобный опыт помогает участникам переосмыслить свои подходы и найти новые идеи для совершенствования собственного дела.
Проведенный форум вновь доказал, что «Исток Аудио Слух» выполняет роль отраслевого центра экспертизы, задающего высокую планку качества и сервиса в сфере слухореабилитации в России.
Начало деловой части совпало со Всемирным днем слуха, отмечаемым 3 марта. Данная глобальная инициатива консолидирует усилия экспертов, медицинских работников и общественных объединений в области предупреждения тугоухости и обеспечения доступа к эффективной реабилитации.
Генеральный директор «Исток Аудио Слух» Михаил Климачев, открывая форум, поздравил участников с профессиональным праздником и ознакомил их с основными социальными проектами Группы компаний.
Центральное место в презентации занял федеральный просветительский проект «Ставим на уши», который второй год реализуется розничными центрами ГК «Исток-Аудио».
Цель проекта — сделать проверку слуха привычной практикой. Успех кампании иллюстрирует статистика: в течение нескольких дней после ее старта на бесплатную диагностику записалось свыше 600 человек.
В своем аналитическом обзоре Михаил Климачев резюмировал результаты 2025 года. Отечественный рынок слуховых аппаратов показывает стабильный рост, чему способствуют увеличение потребительского интереса и улучшение государственных программ поддержки. Отдельно была отмечена позитивная эволюция системы электронных сертификатов. Этот механизм дает людям с нарушением слуха возможность получить современные технические средства реабилитации (ТСР) в рамках номинала сертификата или с доплатой за более продвинутые и индивидуальные решения.
Касаясь мировых тенденций, докладчик выделил превращение слуховых аппаратов в сложные интеллектуальные устройства. «Исток Аудио Слух» не только осуществляет стабильные поставки новейшего оборудования и его техническое обслуживание, но и формирует комплексную экосистему, которая помогает партнерам оказывать клиентам услуги в соответствии с международными стандартами.
Деловую программу продолжила менеджер по франчайзингу сети «Вокруг Слуха» Виктория Иванова. Она представила итоги деятельности сети за 2025 год, включая запуск 5 новых партнерских центров.
Участниками, уже работающими по франшизе, был представлен практический опыт успешного старта и достижения эффективных показателей при методической помощи франчайзера.
Вопросы клиентского сервиса осветила в своем выступлении заместитель генерального директора центра «Мелфон» Анна Краснова. Ее презентация «Слышать — значит доверять: как создать службу заботы, которая возвращает клиента» нашла активный отклик у слушателей. Специалист акцентировала, что в нынешней ситуации долгосрочное сопровождение пациента становится crucial factor роста для компаний отрасли.
Интерактивный блок семинара организовали партнеры из «СтандартМЕД» Наталия Богатская и Михаил Поликарпов. Они познакомили аудиторию с действенной методикой управления кадрами «Команда, которая горит, но не выгорает», детально разобрав модели взаимодействия в треугольнике «пациент — специалист — руководитель».
Завершением первого дня стал праздничный ужин и награждение партнеров, показавших наилучшие результаты по итогам 2025 года. Второй день был посвящен обсуждению модельного ряда слуховых аппаратов, представленных на российском рынке в 2026 году, а также требований к оснащению современных сурдокабинетов.
Значительное внимание уделили демонстрации нового оборудования, которое ГК «Исток-Аудио» планирует предложить партнерам в upcoming сезоне. Сотрудники компании детально описали технические особенности представленных продуктов и их возможности для расширения региональных представительств.
После деловой части участников ждала культурная программа — экскурсия на сыроварню Олега Сироты в Истре. Для партнеров компании визит в успешный локальный бизнес — это не просто отдых, дегустация известных сыров и неформальное общение. В первую очередь, это возможность изучить иной сектор российского бизнеса, увидеть организацию основных процессов: производства, многоуровневой логистики, продаж и продвижения. Подобный опыт помогает участникам переосмыслить свои подходы и найти новые идеи для совершенствования собственного дела.
Проведенный форум вновь доказал, что «Исток Аудио Слух» выполняет роль отраслевого центра экспертизы, задающего высокую планку качества и сервиса в сфере слухореабилитации в России.
