Руководство СвЖД извинилось перед пассажиркой-инвалидом за то, что сотрудники Екатеринбургского вокзала отказались пропускать женщину в поезд, когда она предъявила им электронную версию справки об инвалидности.
Тем самым ее лишили возможности проехать в электричке по льготной цене.
По словам пассажирки, она была вынуждена бегать по вокзалу в поисках места, где распечатать документ. В итоге женщине пришлось все - таки купить билет за полную стоимость.
В ходе служебного расследования руководство Свердловской пригородной компании выяснило, что из-за отсутствия оригинала справки екатеринбурженка не могла воспользоваться федеральной льготой на проезд.
Отметим, по словам председателя компании, в федеральном законе сказано, что льготу можно получить только при предъявлении оригинала справки или распечатки справки с электронной подписью.
Также представитель перевозчика отметил, что на вокзале можно напечатать бумаги— с этим поможет дежурный сотрудник.
