В бюро МСЭ внедряют новую цифровую программу. Ранее на этой платформе работал ПФ РФ, а бюро МСЭ работали в системе ЕАВИИАС МСЭ.
Там все процессы были отлажены и не было никаких сбоев. Для новой программы нет инструкций, у сотрудников возникает масса проблем, периодически программа зависает, выдаёт неверные результаты.
Из-за этого скорость работы заметно снизилась и страдают люди, которые по много часов проводят в очередях, а некоторым приходится записываться на другой день.
Поступают жалобы от инвалидов из Новосибирской области, которые не могут оформить льготы. Такие же проблемы и в других регионах.
Просьба сотрудников МСЭ разрешить им работать в старой программе, пока новую не доработают, не нашла понимания у руководства.
Копится очередь на оформление документов. Из-за этого инвалиды вовремя не получат выплаты. К концу года, возможно, сотрудникам МСЭ придётся работать по 11-12 часов, чтобы наверстать полугодовой провал с оформлением документов.
Там все процессы были отлажены и не было никаких сбоев. Для новой программы нет инструкций, у сотрудников возникает масса проблем, периодически программа зависает, выдаёт неверные результаты.
Из-за этого скорость работы заметно снизилась и страдают люди, которые по много часов проводят в очередях, а некоторым приходится записываться на другой день.
Поступают жалобы от инвалидов из Новосибирской области, которые не могут оформить льготы. Такие же проблемы и в других регионах.
Просьба сотрудников МСЭ разрешить им работать в старой программе, пока новую не доработают, не нашла понимания у руководства.
Копится очередь на оформление документов. Из-за этого инвалиды вовремя не получат выплаты. К концу года, возможно, сотрудникам МСЭ придётся работать по 11-12 часов, чтобы наверстать полугодовой провал с оформлением документов.
