В Ярославской области для ветеранов боевых действий с инвалидностью запустили цифрового помощника, позволяющего вызывать специализированный транспорт.
Новый сервис работает через мессенджер «Макс» и призван сократить время и усилия, необходимые для получения данной услуги. Оформить заявку могут инвалиды, принимавшие участие в специальной военной операции.
Сервис функционирует на базе платформы «Макс», рассказала заместитель председателя Правительства Ярославской области Лариса Андреева. Чтобы подать обращение, достаточно перейти по специальной ссылке на бота и заполнить несложную анкету, указав желаемую дату и маршрут. Все данные автоматически передаются в рабочее приложение для администраторов, где заявки обрабатывают сотрудники комплексных центров социального обслуживания населения.
Онлайн-помощник под названием «Служба "Спецавтотранспорт" для инвалидов участников СВО» доступен по адресу: max.ru/yar_specavto_svo_bot.
Сотрудники соцслужб могут одобрить обращение, указав марку машины и её регистрационный номер, либо отклонить его, объяснив причину отказа.
Все ответы приходят пользователю прямо в чат-бот. Также в нём можно просмотреть полный список своих поездок, включая отменённые.
Необходимость создания такого сервиса возникла в рамках последовательной политики региона по улучшению доступности социальных гарантий для участников СВО и их близких.
Внедрение современных цифровых решений делает общение с соцслужбами более удобным и быстрым, позволяя жителям не тратить время на личные визиты в учреждения для оформления документов.
Это направление соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», утверждённого Президентом России Владимиром Путиным.
Технологии обязаны служить людям, особенно тем, кто встал на защиту нашей Родины, отметила министр труда и социальной поддержки населения Ярославской области Надежда Биочино.
Чат-бот «Спецавтотранспорт» это не просто техническая разработка. Это практическая помощь, которая освобождает человека с ограниченными возможностями от лишней бумажной волокиты и делает получение услуги максимально быстрым и прозрачным. Мы будем продолжать улучшать цифровые инструменты, чтобы забота о ветеранах СВО оставалась адресной и своевременной.
Для тех ветеранов, у кого нет выхода в интернет, предусмотрена возможность вызова спецтранспорта через социальных работников по месту жительства.
Нужные контакты размещены на официальном сайте министерства труда и социальной поддержки населения Ярославской области.
Новый сервис работает через мессенджер «Макс» и призван сократить время и усилия, необходимые для получения данной услуги. Оформить заявку могут инвалиды, принимавшие участие в специальной военной операции.
Сервис функционирует на базе платформы «Макс», рассказала заместитель председателя Правительства Ярославской области Лариса Андреева. Чтобы подать обращение, достаточно перейти по специальной ссылке на бота и заполнить несложную анкету, указав желаемую дату и маршрут. Все данные автоматически передаются в рабочее приложение для администраторов, где заявки обрабатывают сотрудники комплексных центров социального обслуживания населения.
Онлайн-помощник под названием «Служба "Спецавтотранспорт" для инвалидов участников СВО» доступен по адресу: max.ru/yar_specavto_svo_bot.
Сотрудники соцслужб могут одобрить обращение, указав марку машины и её регистрационный номер, либо отклонить его, объяснив причину отказа.
Все ответы приходят пользователю прямо в чат-бот. Также в нём можно просмотреть полный список своих поездок, включая отменённые.
Необходимость создания такого сервиса возникла в рамках последовательной политики региона по улучшению доступности социальных гарантий для участников СВО и их близких.
Внедрение современных цифровых решений делает общение с соцслужбами более удобным и быстрым, позволяя жителям не тратить время на личные визиты в учреждения для оформления документов.
Это направление соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», утверждённого Президентом России Владимиром Путиным.
Технологии обязаны служить людям, особенно тем, кто встал на защиту нашей Родины, отметила министр труда и социальной поддержки населения Ярославской области Надежда Биочино.
Чат-бот «Спецавтотранспорт» это не просто техническая разработка. Это практическая помощь, которая освобождает человека с ограниченными возможностями от лишней бумажной волокиты и делает получение услуги максимально быстрым и прозрачным. Мы будем продолжать улучшать цифровые инструменты, чтобы забота о ветеранах СВО оставалась адресной и своевременной.
Для тех ветеранов, у кого нет выхода в интернет, предусмотрена возможность вызова спецтранспорта через социальных работников по месту жительства.
Нужные контакты размещены на официальном сайте министерства труда и социальной поддержки населения Ярославской области.
