Суд обязал сеть «Лента» выплатить 75 тысяч рублей за то, что в магазине отказались обслужить инвалида вне очереди.
Инцидент произошёл в Челябинске, в гипермаркете на улице Братьев Кашириных.
Калининский районный суд Челябинска принял решение частично удовлетворить иск местной жительницы к компании ООО «Лента» по делу о нарушении прав потребителя.
Женщина требовала компенсацию за моральный ущерб и возмещение почтовых затрат, объясняя это тем, что работник торговой точки не позволил ей пройти к кассе без очереди, хотя у неё есть инвалидность.
Об этом сообщила пресс-служба суда.
В ходе разбирательства выяснилось, что истица является инвалидом второй группы. Событие произошло 30 декабря 2025 года в гипермаркете, расположенном по адресу: улица Братьев Кашириных, 75.
Когда она обратилась к руководителю клиентского сервиса с просьбой пропустить её вне очереди, ей было отказано.
Нарушение подтверждается материалами дела, в том числе показаниями представителя ответчика и самого сотрудника, данными в судебном заседании.
Суд постановил взыскать с ООО «Лента» в пользу истицы 50 000 рублей как возмещение морального вреда, штраф в размере 25 000 рублей и дополнительно 363 рубля на покрытие почтовых расходов.
Решение не было обжаловано и вступило в законную силу.
Инцидент произошёл в Челябинске, в гипермаркете на улице Братьев Кашириных.
Калининский районный суд Челябинска принял решение частично удовлетворить иск местной жительницы к компании ООО «Лента» по делу о нарушении прав потребителя.
Женщина требовала компенсацию за моральный ущерб и возмещение почтовых затрат, объясняя это тем, что работник торговой точки не позволил ей пройти к кассе без очереди, хотя у неё есть инвалидность.
Об этом сообщила пресс-служба суда.
В ходе разбирательства выяснилось, что истица является инвалидом второй группы. Событие произошло 30 декабря 2025 года в гипермаркете, расположенном по адресу: улица Братьев Кашириных, 75.
Когда она обратилась к руководителю клиентского сервиса с просьбой пропустить её вне очереди, ей было отказано.
Нарушение подтверждается материалами дела, в том числе показаниями представителя ответчика и самого сотрудника, данными в судебном заседании.
Суд постановил взыскать с ООО «Лента» в пользу истицы 50 000 рублей как возмещение морального вреда, штраф в размере 25 000 рублей и дополнительно 363 рубля на покрытие почтовых расходов.
Решение не было обжаловано и вступило в законную силу.
