К сожалению, практически каждый человек с инвалидностью в тот или иной момент жизни оказывается в ситуации, когда ему отказывают в получении услуги по причине дискриминации.
А именно – из-за инвалидности.
В новостях СМИ и в социальных сетях регулярно можно встретить сообщения о том, как людей с инвалидностью выпроваживают из различных заведений, отказываются обслуживать и т.д.
Несколько дней назад произошел очередной такой случай: девушка в социальных сетях рассказала подписчикам о том, что ей отказали в медицинской услуге в платной клинике Москвы, прямо сославшись на ее инвалидность.
Еще одну москвичку на коляске в прошлом году не пустили в торговом центре в игровую комнату к малышу, а ребенка с нарушением опорно-двигательного аппарата – в детский развлекательный центр.
Несколько месяцев назад мужчину на инвалидной коляске не пустили на музыкальный фестиваль в Новосибирске, а в Калуге – в храм.
Это лишь те инциденты, которые попали в поле зрения СМИ! А сколько раз людям с инвалидностью ежедневно отказывают в посадке на автобусы или такси? Даже сосчитать невозможно.
К слову сказать, чаще всего отказ не звучит грубо: сотрудники вежливо ссылаются на действующие правила и уверяют, что действуют во благо. Предоставление услуги, как они утверждают, может угрожать здоровью человека с инвалидностью. В реальности же это очень обидно и крайне несправедливо. А главное – это чаще всего является дискриминацией по признаку инвалидностью.
Что же делать, если последовал отказ в получении услуги из-за инвалидности?
Шаг 1. В первую очередь необходимо зафиксировать факт отказа. Это может быть документально зафиксированный отказ от предоставления услуги, аудиозапись, фото- или видеосъемка. Также обязательно следует выяснить данные сотрудника, который заявил о невозможности предоставления услуги человеку с инвалидностью: его ФИО, должность. Необходимо зафиксировать дату и время отказа.
Шаг 2. После этого следует обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав. Сделать это можно онлайн, даже не выходя из дома. Прокуратура начнет проверку, по итогам которой будет возбуждено административное дело. В заявлении в прокуратуру следует описать ситуацию, в ходе которой были нарушены права. К заявлению следует приложить подтверждающие документы.
Вот только часто люди с инвалидностью, хотя и понимают, что им отказали в услуги несправедливо, предпочитают никуда не жаловаться. Это неправильно!
Свои права нужно отстаивать, а нарушителей наказывать. Тогда и нарушений станет меньше!
А именно – из-за инвалидности.
В новостях СМИ и в социальных сетях регулярно можно встретить сообщения о том, как людей с инвалидностью выпроваживают из различных заведений, отказываются обслуживать и т.д.
Несколько дней назад произошел очередной такой случай: девушка в социальных сетях рассказала подписчикам о том, что ей отказали в медицинской услуге в платной клинике Москвы, прямо сославшись на ее инвалидность.
Еще одну москвичку на коляске в прошлом году не пустили в торговом центре в игровую комнату к малышу, а ребенка с нарушением опорно-двигательного аппарата – в детский развлекательный центр.
Несколько месяцев назад мужчину на инвалидной коляске не пустили на музыкальный фестиваль в Новосибирске, а в Калуге – в храм.
Это лишь те инциденты, которые попали в поле зрения СМИ! А сколько раз людям с инвалидностью ежедневно отказывают в посадке на автобусы или такси? Даже сосчитать невозможно.
К слову сказать, чаще всего отказ не звучит грубо: сотрудники вежливо ссылаются на действующие правила и уверяют, что действуют во благо. Предоставление услуги, как они утверждают, может угрожать здоровью человека с инвалидностью. В реальности же это очень обидно и крайне несправедливо. А главное – это чаще всего является дискриминацией по признаку инвалидностью.
Что же делать, если последовал отказ в получении услуги из-за инвалидности?
Шаг 1. В первую очередь необходимо зафиксировать факт отказа. Это может быть документально зафиксированный отказ от предоставления услуги, аудиозапись, фото- или видеосъемка. Также обязательно следует выяснить данные сотрудника, который заявил о невозможности предоставления услуги человеку с инвалидностью: его ФИО, должность. Необходимо зафиксировать дату и время отказа.
Шаг 2. После этого следует обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав. Сделать это можно онлайн, даже не выходя из дома. Прокуратура начнет проверку, по итогам которой будет возбуждено административное дело. В заявлении в прокуратуру следует описать ситуацию, в ходе которой были нарушены права. К заявлению следует приложить подтверждающие документы.
Вот только часто люди с инвалидностью, хотя и понимают, что им отказали в услуги несправедливо, предпочитают никуда не жаловаться. Это неправильно!
Свои права нужно отстаивать, а нарушителей наказывать. Тогда и нарушений станет меньше!
