Для человека на инвалидной коляске такси – это не роскошь, а одна из основных, а порой и единственная возможность свободного передвижения по населенному пункту.
Потому так важно, чтобы такси приходило вовремя, а водители этого транспорта не создавали человеку лишние проблемы.
В последнее время много сделано для того, чтобы людям с инвалидностью было удобно пользоваться сервисами такси. Так, то же Яндекс.Такси ввело функцию «специальные возможности», с помощью которой человек может заранее сообщить водителю о наличии у себя инвалидности и необходимости обеспечения специальных условий.
«Буду с инвалидным креслом», - сообщает клиент, и таксист еще на этапе выбора заказа видит эту пометку.
Казалось бы, теперь все должно было стать проще. Однако пока что о подлинной инклюзии в вопросах обеспечения такси мы можем только мечтать. Если человек с инвалидностью указывает наличие у него коляски, то почти наверняка заказ ему придется ждать в несколько раз дольше, чем без этой отметки. Первый водитель, второй, третий, четвертый…
Раз за разом поступают отказы от водителей. Особенно эта ситуация остро стоит в тех регионах, где водители такси переходят с бензина на газ. Они возят баллон в багажнике, а помещать инвалидную коляску в салон машины не желают.
Иногда водители не замечают отметку «буду с инвалидным креслом», пассажир ждет машину, тратит свое время, а потом получает сообщение: «Пожалуйста, отмените заказ, я не заметил инвалидную коляску».
Это особенно обидно, ведь в данном случае, если от такси откажется сам инвалид, то сервис еще и спишет с него деньги за отказ от вызова! А водитель может пойти на принцип и сам не будет отказываться от заказа, но и не приедет. Игра на нервах: кто кого.
Многие колясочники предпочитают вообще не указывать в сервисе вызова такси наличие у себя «кареты». В этом случае они доверяются судьбе. Водитель может приехать, увидеть коляску и, молча развернувшись, уехать. А может и остаться. И с учетом того, что таксисты не знают заранее о наличии коляски, приезжать машины будут одна за другой. Вероятность найти «героя» так выше, чем если ждать водителя, осознанно решившего принять заказ от человека с инвалидностью.
Какой же может быть выход из этой ситуации? Честно, не знаем. Хотелось бы призвать таксистов к человечности, но кажется это безнадежно…
Ольга Иванова
Потому так важно, чтобы такси приходило вовремя, а водители этого транспорта не создавали человеку лишние проблемы.
В последнее время много сделано для того, чтобы людям с инвалидностью было удобно пользоваться сервисами такси. Так, то же Яндекс.Такси ввело функцию «специальные возможности», с помощью которой человек может заранее сообщить водителю о наличии у себя инвалидности и необходимости обеспечения специальных условий.
«Буду с инвалидным креслом», - сообщает клиент, и таксист еще на этапе выбора заказа видит эту пометку.
Казалось бы, теперь все должно было стать проще. Однако пока что о подлинной инклюзии в вопросах обеспечения такси мы можем только мечтать. Если человек с инвалидностью указывает наличие у него коляски, то почти наверняка заказ ему придется ждать в несколько раз дольше, чем без этой отметки. Первый водитель, второй, третий, четвертый…
Раз за разом поступают отказы от водителей. Особенно эта ситуация остро стоит в тех регионах, где водители такси переходят с бензина на газ. Они возят баллон в багажнике, а помещать инвалидную коляску в салон машины не желают.
Иногда водители не замечают отметку «буду с инвалидным креслом», пассажир ждет машину, тратит свое время, а потом получает сообщение: «Пожалуйста, отмените заказ, я не заметил инвалидную коляску».
Это особенно обидно, ведь в данном случае, если от такси откажется сам инвалид, то сервис еще и спишет с него деньги за отказ от вызова! А водитель может пойти на принцип и сам не будет отказываться от заказа, но и не приедет. Игра на нервах: кто кого.
Многие колясочники предпочитают вообще не указывать в сервисе вызова такси наличие у себя «кареты». В этом случае они доверяются судьбе. Водитель может приехать, увидеть коляску и, молча развернувшись, уехать. А может и остаться. И с учетом того, что таксисты не знают заранее о наличии коляски, приезжать машины будут одна за другой. Вероятность найти «героя» так выше, чем если ждать водителя, осознанно решившего принять заказ от человека с инвалидностью.
Какой же может быть выход из этой ситуации? Честно, не знаем. Хотелось бы призвать таксистов к человечности, но кажется это безнадежно…
Ольга Иванова
