Ежедневно специалистами Соцфонда России обрабатываются тысячи запросов на выплаты и различные виды господдержки.
Среди получателей пенсионеры, ветераны, люди с ограниченными возможностями, семьи с детьми и другие категории граждан, нуждающиеся в помощи государства. С начала текущего года СФР оказал 141 миллион услуг, при этом 94% из них были предоставлены в электронном виде.
Самыми востребованными в текущем году оказались сервисы СФР, позволяющие получить информацию о размере пенсии, трудовой деятельности и правах на различные виды пособий.
Фондом было предоставлено около 35 миллионов подобных услуг.
Для удобства граждан практически все информационные сервисы переведены в онлайн-формат и доступны в личном кабинете на портале "Госуслуги".
Фонд предоставляет пенсионерам и гражданам предпенсионного возраста необходимые справки и выписки, необходимые для подтверждения прав на льготы или оформление мер поддержки.
Работающие россияне могут получить в личном кабинете сведения о своих пенсионных коэффициентах, стаже и др. Для семей, имеющих детей, всегда доступна актуальная информация об остатке средств маткапитала.
На сайте "Госуслуги" доступно более 100 онлайн-сервисов СФР. При этом наблюдается тенденция к уменьшению количества документов и справок, необходимых для оформления выплат и соцпомощи.
Назначение пенсий и социальных льгот многим гражданам происходит в автоматическом режиме. По всем вопросам, связанным с выплатами и услугами СФР, граждане могут обращаться по номеру 8-800-1-00000-1. Это крупнейший в России контакт-центр, представляющий собой единую информсистему социальных ведомств, включающую, помимо СФР, учреждения МСЭ, органы соцзащиты населения и государственные инспекции труда.
Операторы предоставляют консультации по вопросам оформления пенсий, детских пособий и социальных выплат, уточняют статус поданных заявлений, информируют о сроках выплаты.
Для тех, кто предпочитает личное общение, во всех регионах работают клиентские службы Соцфонда. Территориальные офисы принимают граждан в соответствии с усовершенствованными стандартами, основанными на принципах клиентоориентированности.
Большинство выплат оформляется по экстерриториальному принципу, независимо от места жительства заявителя.
Посетители могут получить комплексную консультацию и оформить все виды поддержки, на которые у них есть право.
Среди получателей пенсионеры, ветераны, люди с ограниченными возможностями, семьи с детьми и другие категории граждан, нуждающиеся в помощи государства. С начала текущего года СФР оказал 141 миллион услуг, при этом 94% из них были предоставлены в электронном виде.
Самыми востребованными в текущем году оказались сервисы СФР, позволяющие получить информацию о размере пенсии, трудовой деятельности и правах на различные виды пособий.
Фондом было предоставлено около 35 миллионов подобных услуг.
Для удобства граждан практически все информационные сервисы переведены в онлайн-формат и доступны в личном кабинете на портале "Госуслуги".
Фонд предоставляет пенсионерам и гражданам предпенсионного возраста необходимые справки и выписки, необходимые для подтверждения прав на льготы или оформление мер поддержки.
Работающие россияне могут получить в личном кабинете сведения о своих пенсионных коэффициентах, стаже и др. Для семей, имеющих детей, всегда доступна актуальная информация об остатке средств маткапитала.
На сайте "Госуслуги" доступно более 100 онлайн-сервисов СФР. При этом наблюдается тенденция к уменьшению количества документов и справок, необходимых для оформления выплат и соцпомощи.
Назначение пенсий и социальных льгот многим гражданам происходит в автоматическом режиме. По всем вопросам, связанным с выплатами и услугами СФР, граждане могут обращаться по номеру 8-800-1-00000-1. Это крупнейший в России контакт-центр, представляющий собой единую информсистему социальных ведомств, включающую, помимо СФР, учреждения МСЭ, органы соцзащиты населения и государственные инспекции труда.
Операторы предоставляют консультации по вопросам оформления пенсий, детских пособий и социальных выплат, уточняют статус поданных заявлений, информируют о сроках выплаты.
Для тех, кто предпочитает личное общение, во всех регионах работают клиентские службы Соцфонда. Территориальные офисы принимают граждан в соответствии с усовершенствованными стандартами, основанными на принципах клиентоориентированности.
Большинство выплат оформляется по экстерриториальному принципу, независимо от места жительства заявителя.
Посетители могут получить комплексную консультацию и оформить все виды поддержки, на которые у них есть право.
