Министерство цифрового развития представило проект документа, устанавливающий порядок возмещения потерь, вызванных действиями телефонных злоумышленников.
Граждане России смогут получить компенсацию за ущерб от мошеннических звонков, если после обращения в банк будет проведена соответствующая проверка, сообщается в подготовленном ведомством постановлении.
По информации пресс-службы министерства, процесс выглядит следующим образом:
человек сообщает, что перевел деньги под воздействием обмана. Финансовая организация анализирует, могла ли она самостоятельно предотвратить данный перевод, заподозрив его в мошенничестве, и были ли соблюдены все законодательные требования. Если банк приходит к выводу, что его действия были правомерны, он не компенсирует средства, а передает запрос оператору сотовой связи.
Оператор связи, в свою очередь, устанавливает, имелась ли у него возможность вовремя выявить подозрительный номер и принять нужные шаги. Если вина лежит на нем, этот провайдер обязан выплатить пострадавшему возмещение.
Компенсация от банка или оператора должна быть произведена в течение 30 дней, а если перевод был международным — в течение 60 суток.
В министерстве добавили, что окончательное решение допускается обжаловать.
Упомянутое право граждан на получение компенсации вошло во второй пакет мер, направленных на борьбу с кибермошенничеством, который был подписан президентом Владимиром Путиным в июне текущего года.
Граждане России смогут получить компенсацию за ущерб от мошеннических звонков, если после обращения в банк будет проведена соответствующая проверка, сообщается в подготовленном ведомством постановлении.
По информации пресс-службы министерства, процесс выглядит следующим образом:
человек сообщает, что перевел деньги под воздействием обмана. Финансовая организация анализирует, могла ли она самостоятельно предотвратить данный перевод, заподозрив его в мошенничестве, и были ли соблюдены все законодательные требования. Если банк приходит к выводу, что его действия были правомерны, он не компенсирует средства, а передает запрос оператору сотовой связи.
Оператор связи, в свою очередь, устанавливает, имелась ли у него возможность вовремя выявить подозрительный номер и принять нужные шаги. Если вина лежит на нем, этот провайдер обязан выплатить пострадавшему возмещение.
Компенсация от банка или оператора должна быть произведена в течение 30 дней, а если перевод был международным — в течение 60 суток.
В министерстве добавили, что окончательное решение допускается обжаловать.
Упомянутое право граждан на получение компенсации вошло во второй пакет мер, направленных на борьбу с кибермошенничеством, который был подписан президентом Владимиром Путиным в июне текущего года.
