В случае обнаружения оформленного на ваше имя подложного займа, необходимо в первую очередь обратиться с заявлением в банк или микрофинансовую организацию, где значится задолженность.
В документе следует указать, что вы не заключали договор и не получали денежных средств, а также потребовать проведения внутренней служебной проверки и удаления записи о долге из базы данных.
К обращению можно приложить справку об утрате паспорта, если она была получена ранее, рекомендуют специалисты в Telegram-канале портала «Объясняем.РФ».
После подачи заявления финансовая организация, как правило, начинает внутреннее расследование. Если в процессе разбирательства будет установлено, что кредит был взят злоумышленниками, задолженность списывается.
Если решение банка вас не устраивает, есть возможность подать жалобу в интернет-приёмную Центробанка.
Регулятор обяжет кредитора предоставить официальный отчёт о том, как проводилась проверка вашего обращения. Проигнорировать требование Банка России финансовая организация не сможет.
Кроме того, необходимо подать заявление в полицию. Для этого потребуется получить у кредитора заверенные копии договора и всех приложений к нему.
Также понадобятся паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также реквизиты счёта, на который были переведены средства. Убедиться, что на вас не числятся чужие долги, можно через кредитную историю, которую легко проверить на портале «Госуслуги».
