Планируется модернизация портала государственных услуг путем объединения отдельных сервисов вокруг конкретных жизненных обстоятельств.
Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре, Екатерина Алтабаева, отметила, что это упростит использование портала для граждан, и аналогичную организацию можно реализовать в многофункциональных центрах.
Екатерина Алтабаева. Фото: Пресс-служба СФ
Вице-премьер и руководитель аппарата правительства, Дмитрий Григоренко, заявил, что сервисы будут объединены в пакеты, чтобы избавить людей от необходимости разбираться в отдельных ведомствах и собирать ненужные документы.
Это касается таких ситуаций, как открытие своего дела, рождение ребенка или оформление пенсионных выплат. За каждой услугой будет закреплен ответственный сотрудник, курирующий процесс, предоставляющий обратную связь, устраняющий технические неполадки и отвечающий за качество предоставляемой услуги.
Сенатор Алтабаева подчеркнула, что любая разумная и обоснованная систематизация способствует упорядочиванию процессов и повышению удобства получения услуг. Однако, по ее мнению, необходимо также улучшать и офлайн-обслуживание граждан.
Сенатор полагает, что деятельность МФЦ также можно оптимизировать, ориентируясь на конкретные жизненные ситуации, чтобы избежать очередей и обеспечить быстрое оформление документов и решение проблем без лишних бюрократических процедур.
Заместитель председателя Комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре, Екатерина Алтабаева, отметила, что это упростит использование портала для граждан, и аналогичную организацию можно реализовать в многофункциональных центрах.
Екатерина Алтабаева. Фото: Пресс-служба СФ
Вице-премьер и руководитель аппарата правительства, Дмитрий Григоренко, заявил, что сервисы будут объединены в пакеты, чтобы избавить людей от необходимости разбираться в отдельных ведомствах и собирать ненужные документы.
Это касается таких ситуаций, как открытие своего дела, рождение ребенка или оформление пенсионных выплат. За каждой услугой будет закреплен ответственный сотрудник, курирующий процесс, предоставляющий обратную связь, устраняющий технические неполадки и отвечающий за качество предоставляемой услуги.
Сенатор Алтабаева подчеркнула, что любая разумная и обоснованная систематизация способствует упорядочиванию процессов и повышению удобства получения услуг. Однако, по ее мнению, необходимо также улучшать и офлайн-обслуживание граждан.
Сенатор полагает, что деятельность МФЦ также можно оптимизировать, ориентируясь на конкретные жизненные ситуации, чтобы избежать очередей и обеспечить быстрое оформление документов и решение проблем без лишних бюрократических процедур.
