В Воронеже специалисты местного отделения Роспотребнадзора защитили интересы инвалида третьей группы, который приобрел неисправный смартфон в магазине «Связной».
Как рассказали в ведомстве, инвалид купил модель Fly FS517 Black на сумму 985 рублей в салоне связи «Связной».
Но в ходе эксплуатации, выяснилось, что в телефоне присутствуют серьезные недостатки. Покупатель сообщил об этом продавцу в форме претензии, смартфон забрали на экспертизу, но в течение положенного срока мобильник так и не проверили, деньги не вернули и товар на замену не предложили.
Тогда покупатель обратился за защитой своих прав в Роспотребнадзор.
Специалисты установили, что салон связи действительно не выполнил свои гарантийные обязательства перед покупателем и тот понес материальные и моральные страдания.
Ситуацию отягощало и то обстоятельство, что пострадавшим оказался инвалид.
В итоге, Мировой суд, куда было направлено дело по рассмотрению по существу, встал на сторону пострадавшего и обязал магазин выплатить инвалиду 1400 рублей за неисправный телефон и 500 рублей – компенсацию морального вреда. Ответчик не стал оспаривать решение и возместил инвалиду всю причитающуюся по закону сумму.
