Высшая инстанция встала на сторону слабовидящей женщины, которой отключили электричество из-за неоплаченных счетов.
Третий кассационный суд общей юрисдикции аннулировал предыдущие решения по делу об отключении электроснабжения в квартире инвалида по зрению.
Женщина не имела возможности самостоятельно фиксировать показания приборов учета и не могла понять содержание SMS, информирующего о задолженности по коммунальным платежам.
Об этом сообщили в пресс-службе суда.
В кассационном порядке рассматривался случай, когда инвалиду первой группы по зрению прекратили подачу электроэнергии по причине неуплаты. Женщина не могла сама передавать данные со счетчиков и неоднократно обращалась в энергоснабжающую организацию с просьбой помочь, однако её просьбы были проигнорированы.
В марте 2023 года электроснабжение квартиры было приостановлено. При этом женщина не была заблаговременно и должным образом проинформирована о наличии долга и грядущем отключении.
Суд установил, что единственным способом предупреждения было SMS, которое инвалид не смогла прочесть.
В течение недели женщина была вынуждена употреблять в пищу только холодные продукты, что категорически не рекомендуется при её диабете и заболеваниях ЖКТ.
Впоследствии она обратилась в суд, требуя взыскать с поставщика ресурсов и его представителя 200 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.
Судебные органы первой и апелляционной инстанций не нашли вины в действиях энергопоставляющей компании, поскольку компания предоставила доказательства того, что абонент был уведомлен о задолженности посредством ежемесячных квитанций. Кроме того, ответчик ссылался на отправленное SMS-сообщение за месяц до отключения.
Но Третий кассационный суд общей юрисдикции не поддержал эти решения. На основании пунктов 117 и 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, поставщик услуги вправе ограничить или прекратить её подачу, если потребитель был вовремя предупрежден о необходимости погасить долг в течение 20 дней с момента получения уведомления, отметили в кассации.
По мнению суда, уведомление могло быть доставлено лично под подпись, отправлено заказным письмом, сообщением на телефон или звонком на номер, указанный в договоре, а также по электронной почте или через онлайн-кабинет в системе ЖКХ.
В данном случае суды не учли, что сообщение было отправлено в виде SMS, которое женщина не могла самостоятельно прочитать из-за своего заболевания, о котором знали ответчики.
Электроснабжение было приостановлена спустя четыре месяца после отправки уведомления, что является нарушением установленного законом срока.
Кассационный суд отменил вердикты нижестоящих инстанций и направил дело на повторное рассмотрение в суд первой инстанции.
Третий кассационный суд общей юрисдикции аннулировал предыдущие решения по делу об отключении электроснабжения в квартире инвалида по зрению.
Женщина не имела возможности самостоятельно фиксировать показания приборов учета и не могла понять содержание SMS, информирующего о задолженности по коммунальным платежам.
Об этом сообщили в пресс-службе суда.
В кассационном порядке рассматривался случай, когда инвалиду первой группы по зрению прекратили подачу электроэнергии по причине неуплаты. Женщина не могла сама передавать данные со счетчиков и неоднократно обращалась в энергоснабжающую организацию с просьбой помочь, однако её просьбы были проигнорированы.
В марте 2023 года электроснабжение квартиры было приостановлено. При этом женщина не была заблаговременно и должным образом проинформирована о наличии долга и грядущем отключении.
Суд установил, что единственным способом предупреждения было SMS, которое инвалид не смогла прочесть.
В течение недели женщина была вынуждена употреблять в пищу только холодные продукты, что категорически не рекомендуется при её диабете и заболеваниях ЖКТ.
Впоследствии она обратилась в суд, требуя взыскать с поставщика ресурсов и его представителя 200 тысяч рублей в качестве компенсации морального ущерба.
Судебные органы первой и апелляционной инстанций не нашли вины в действиях энергопоставляющей компании, поскольку компания предоставила доказательства того, что абонент был уведомлен о задолженности посредством ежемесячных квитанций. Кроме того, ответчик ссылался на отправленное SMS-сообщение за месяц до отключения.
Но Третий кассационный суд общей юрисдикции не поддержал эти решения. На основании пунктов 117 и 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, поставщик услуги вправе ограничить или прекратить её подачу, если потребитель был вовремя предупрежден о необходимости погасить долг в течение 20 дней с момента получения уведомления, отметили в кассации.
По мнению суда, уведомление могло быть доставлено лично под подпись, отправлено заказным письмом, сообщением на телефон или звонком на номер, указанный в договоре, а также по электронной почте или через онлайн-кабинет в системе ЖКХ.
В данном случае суды не учли, что сообщение было отправлено в виде SMS, которое женщина не могла самостоятельно прочитать из-за своего заболевания, о котором знали ответчики.
Электроснабжение было приостановлена спустя четыре месяца после отправки уведомления, что является нарушением установленного законом срока.
Кассационный суд отменил вердикты нижестоящих инстанций и направил дело на повторное рассмотрение в суд первой инстанции.
